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 El principal motivo por el que un usuario se comporta como un troll
es trastornar a la comunidad de algún modo: escribir mensajes
incendiarios, sarcásticos, disruptivos o humorísticos destinados a
arrastrar a los demás usuarios a una confrontación infructuosa. Cuanto
mayor sea la reacción de la comunidad, más probable será que el usuario
vuelva a comportarse como un troll, pues irá creyendo que ciertas
acciones logran su objetivo de provocar el caos. Esto ha hecho que
surja el protocolo a menudo repetido en la cultura de Internet: «No
alimente al troll» (Don't feed the troll).
A menudo ocurre que alguien escribe un mensaje sincero sobre el que
será emocionalmente sensible. Los trolls habilidosos saben que una
forma fácil de enfadarle es afirmar deshonestamente que dicha persona
es un troll. En otras ocasiones una persona puede no entender o encajar
inmediatamente en las normas sociales de un foro donde la mayoría de
los participantes sí lo hacen. Como resultado, actuar ligeramente fuera
de las normas (a menudo no intencionadamente y por razones legítimas)
hace que dicha persona sea calificada de troll. A veces puede ser
difícil distinguir entre un usuario que simplemente no está
familiarizado con los protocolos sociales de un foro y uno que se
comporta intencionadamente como un trol. Desafortunadamente, muchos
usuarios reaccionan agresivamente a la primera impresión de un supuesto
troll, lo que a veces lleva a nuevos usuarios disgustados a convertirse
en auténticos trolls.
Referencia: Wikipedia
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